2021/07/17 22:45
  • عدد القراءات 1610
  • القسم : ملف وتحليل

المراجعة من الشباك.. رمز إذلال المواطن العراقي

بغداد/المسلة: منذ تأسيس الدولة العراقية، والمواطن اعتاد على المراجعة من الشباك، حتى بات الامر رمزا للإذلال، فضلاً عن التعامل السيء والروتين الذي يهدر الوقت ويؤخر الانجاز .

والمراجعة من الشباك بيروقراطية وتأخر عن تقنيات الإدارة الحديثة، بالرغم من المبالغ الطائلة التي صرفت لتطوير الدوائر، التي لم تستطع حتى توفير صالة انتظار خاصة بالمراجعين، أو اعتماد الترويج الإلكتروني.

وأصبحت مراجعة الدوائر الحكومية عقدة لدى البعض بسبب المرجعة من خلف متاريس الشبابيك.

ويصف المواطن علي حسن تجربته بالقول: الموظفون يتحركون خلف الأبواب المؤصدة، تاركين المراجع يكابد حر الصيف اللاهب وبرودة وأوحال الشتاء.

و حلبة الروتين في الدوائر الحكومية في العراق ترهق المراجعين، وتضيع الوقت والجهد والمال.

ولقي موظف متقاعد يبلغ من العمر 75 عاما، حتفه، إثر وقوفه الطويل في طوابير استلام الرواتب التقاعدية أمام أحد البنوك، في محافظة السليمانية.

ويحدث ذات الامر، مرارا في مناطق الوسط والجنوب.

ولايزال المتقاعدون يقفون في طوابير من رجال ونساء طاعنين في السن، في ظل درجات حرارة مرتفعة لساعات طويلة، من اجل استلام رواتبهم.

وتطالب منظمات مدنية، بتوفير آليات صرف وتوزيع عصرية وحديثة للرواتب، عبر بطاقات بنكية أو حتى إيصال المبالغ إلى المستحقين.

لكن الجهات الحكومية المعنية مستمرة بصرف الرواتب، بشكل عام، وفق طرق بالية، لم تعد تناسب التطور الكبير الذي يشهده عالم الصيرفة والبنوك، وفق خبراء اقتصاديين.

ويفتقر العراق الى نظم وشبكات رعاية وضمان اجتماعي.

ويقول أثير الكريطي، وهو مواطن من محافظة النجف الأشرف، إن "غالبية الدوائر الحكومية في محافظته تعتمد أسلوب المراجعة من الشباك، من بينها المستشفيات".

ويضيف الكريطي، لـ"المسلة"، إن "دائرة الجنسية والجوازات في النجف، ينتظر المواطن عندها ساعات طويلة واقفاً على قدميه بانتظار ترويج معاملة لاستبدال جنسية أو تغييرها أو استخراج جواز للسفر".

و يؤكد المواطن، علي الزبيدي، إن "المواطنين يعانون بشكل كبير من ظاهرة المراجعة من الشباك، وكأن الأمر فيه إذلال للمواطن عندما ينحني للشباك المتهالك لمخاطبته، فضلاً عن التعامل السيء من قبل بعض الموظفين مع المواطن".

المسلة

 

تابع الجديد والمفيد في المسلة اكسبريس عبر موبايلك اضغط هنا

تابع الجديد والمفيد في قناة المسلة تليغرام.. عبر الموبايل اضغط هنا

تابع الجديد والمفيد في صفحة المسلة على فيسبوك اضغط هنا

 

 


شارك الخبر

  • 7  
  • 2  

( 1)التعليقات

    • ارسال رد
    • أبلغ عن اساءة
    • 0  
    •   0
  • (1) - yahia
    7/17/2021 6:28:52 PM

    نحن شعب.... يقظم الذل في لقمة عيشة .... ويجتر الكرامة في الاهازيج.... نحن شعب .. لا يستحي.. رحم الله من قالها يوما... فغالته البرابيج... نحن شعب ابى ان ينحني... ..... لله.. ...... وللطاغوت الهتافات.. ان الله لا يغير ما بقوم .. حتى يغير القوم حكام حثالات..... .(خواطر مغتربSeattle WA. July,17,2021)



اضف تعليقك

لن ينشر أي تعليق يتضمن اسماء اية شخصية او يتناول اثارة للنعرات الطائفية او العنصرية آملين التقيد بمستوى راقي بالتعليقات حيث انها تعبر عن مدى تقدم وثقافة زوار المسلة علما ان التعليقات تعبر عن راي اصحابها فقط.

  •  
       
  •